Behöver du hjälp?

Vi har en fast fraktavgift på 399 kr per beställning, oavsett storlek.

Vi samarbetar med flera stabila fraktföretag för att alltid välja det snabbaste och mest pålitliga alternativet beroende på produkten och leveransadressen.

Du får automatiskt ett spårningsnummer via mejl när varan skickats. Du kan också se det i din kundportal.

Produkten finns inte direkt i lager men är på väg från leverantören. Leveranstiden är normalt 3–5 veckor.

Vi fyller på löpande via våra leverantörer, så lagerstatus kan ändras dagligen.

Den specifika varianten är tillfälligt slut och ingen ny leverans är planerad just nu.

Produkten finns tillgänglig och levereras normalt inom 3–8 arbetsdagar. Elektriska produkter tar en extra dag för noggrann kontroll.

Inte i dagsläget, men vi överväger samarbete med installationstjänster i framtiden.

Ja! Vår AI-assistent Alfred kan guida dig till rätt lösningar – både utifrån behov och tidigare köp.

Nej, men vi rekommenderar det. Som inloggad ser du orderhistorik, lojalitetspoäng och kan följa leveranser enklare.

Ja, kontakta oss via formuläret nedan så fort som möjligt. Vi kan ändra din order om den inte hunnit skickas.

Först kontrollera skärpposten i din e-post inkorg. Annars kan du logga in i kundportalen för att se om din order registrerats. Om du inte hittar ordern där – kontakta vår AI bot så hjälper vi dig. Alfred kan ge dig din orderbekräftelse om du uppger ordernummer eller e-post.

Fyll i vårt formulär nedan, se till att inkludera ordernummer, beskrivning och eventuella bilder vid skada. Så återkommer vi så fort som möjligt.

Vid ångrat köp står du själv för returkostnaden. Vid reklamationer tar vi självklart hand om alla avgifter.

Du har 14 dagar från mottagen leverans att ångra ditt köp enligt distansavtalslagen. Alla övriga returer önskar vi kontaktas så fort som möjligt så hjälper vi dig.

Normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

Kontakta oss omgående via formuläret nedan så återkommer vi med ytterligare information. Vänligen inkludera bilder, beskrivning och ordernummer.

Vårt lojalitetsprogram belönar dig med poäng för varje köp du gör. När du samlar poäng klättrar du till nya lojalitetsnivåer – där du låser upp förmåner som fri frakt eller rabatt på alla framtida ordrar. Dina upplåsta förmåner visas som rabattkoder i ditt kundkonto, som du enkelt kan använda i kassan.

Lojalitetspoäng är en del av vårt belöningssystem. Du tjänar poäng varje gång du handlar, och när du samlat tillräckligt många når du nya lojalitetsnivåer – där du får tillgång till förmåner som fri frakt eller rabatt på framtida ordrar. Poängen används alltså för att låsa upp nivåer, inte för att lösas in direkt.

Du löser inte in lojalitetspoäng direkt mot kuponger. Istället samlar du poäng för att nå nya lojalitetsnivåer – där du låser upp förmåner som fri frakt eller rabatt på framtida ordrar. När du har låst upp en förmån visas den som en rabattkod i ditt kundkonto. Kopiera koden och klistra in den i kassan vid nästa beställning för att använda din bonus.